成都催收公司提醒 不同类型的债务人要使用不同的要账方案

2021-09-04 15:28:51

【导读】:本文为大家介绍,“不同类型的债务人要使用不同的要账方案”,为了能够更好地催收账款,我们可以把债务人分成合作型,强硬型,虚荣型,感情型债务人。催款人员掌握了债务人的这几种类型,便可以提早制订适当的催款方案,以实现顺利催款的目的。成都讨债公司每天为大家分享讨债技巧,希望能帮助大家早日追回债务,更多要账知识请及时关注我们。

1.合作型债务人

合作型债务人的策略思想可以用4个字来概括,即互惠互利。这是由合作型欠款人本身的特点所决定的。他们最突出的特点是合作意识强,与他们交易能给双方带来皆大欢喜的满足。

2.强硬型债务人

强硬型债务人往往态度傲慢、蛮横无理。面对这种欠款人,寄希望于对方的恩赐是枉费心机,要想取得较好的清债效果,需以策略为向导。总体指导思想是,避其锋芒,设法改变其认识,以达到尽量保护自己利益的目的。

一是可以保持沉默

这种应对策略讲究对欠款人心理及情绪的把握。它对态度强硬的欠款人是一种有力的手段。上乘的沉默策略会使对方受到心理打击,造成心理恐慌,不知所措,甚至乱了方寸,从而达到削弱对方力量的目的。沉默策略要注意审时度势、灵活运用,如果运用不当,效果会适得其反。如一直沉默不语,欠款人会认为你是慑服于他的恐吓,反而增添了其拖欠信心。

二可以软硬兼施

这种策略是清债中常用的,而且在多数情况下能够奏效。因为它利用了人们避免冲突的心理弱点。

运用此项策略的方法是先把清债班子分成两部分,其中一部分成员扮演强硬型角色即“黑脸”,黑脸在清债的初始阶段起主导作用;另一部分成员扮演温和型角色即“白脸”,白脸在清债某一阶段的结尾扮演主角。在与欠款人接触过一段时间并了解其心态后,由担任强硬型角色的清债人员毫不留情地、果断地提出还款要求,并坚持不放,必要时甚至可以依据情势表现出爆发式的情绪行为。此时,承担温和型角色的清债人员则保持沉默,观察欠款人的反应,寻找解决问题的办法。等到气氛十分紧张时,由温和型角色出面缓和局面,一方面劝阻自己的同伴;另一方面平静而明确地指出,这种局面的形成与欠款人有关系,最后建议双方作出让步,促成还款协议或要求欠款人立即还清欠款。

3.虚荣型债务人

虚荣型的债务人具有显而易见的特点,他们的自我意识比较强,喜欢表现自己,并且对别人的评价非常敏感。面对这种性格的欠款人,一方面要满足其虚荣心;另一方面要善于利用其特点作为跳板。

一般来说,与这类欠款人交谈的话题应当选择他熟悉的事物,这样效果较好,—方面可以为对方提供自我表现的机会;另一方面还可能了解对手的爱好和有关资料,但要注意,虚荣型欠款人的种种表现可能有虚假成分,切勿上当。

爱慕虚荣的人当然非常在意自己的面子,否则也不会是爱慕虚荣的人了。催款人应当顾全对方的面子,索款时先从侧面提出,在人多或公共场合尽可能不提。激烈的人身攻击多半会令这种人恼羞成怒,所以应该尽量避免。要多替对方设想,顾全他的面子,并且让对方知道你在某某面前维护了他的名誉。

当然,如果欠款人躲债、赖债,则可利用其要面子的特点,与其针锋相对而不顾情面。

4.感情型债务人

感情型债务人比强硬型欠款人更难对付,而在国内企业中,这类型的欠款人又是最常见的。可以说,强硬型欠款人容易引起催款人的警惕,而感情型欠款人则容易被人忽视,因为感情型性格的人在谈话中十分随和,能迎合对方的兴趣,在不知不觉中把人说服。

感情型欠款人的一般特点是对人友善、富有同情心,专注于单一的具体工作,不适应冲突的氛围,对进攻和粗暴的态度一般会回避。针对以上特点,可采用以弱胜强,恭维,有理有节的进攻态度。与感情型欠款人协商债务清偿时,催款人应当在协商一开始就营造一种公事公办的气氛,不与对方打得火热,在感情方面保持适当的距离。与此同时,可就对方的还款意见提出反问,以弓1起争论,如“拖欠这么长时间,利息谁承担”等,这样就会使对方感到紧张。注意不要激怒对方,因为欠款人情绪不稳定,就会主动回击,一旦他们撕破脸面,催款人就很难再指望通过商谈取得结果。

以上就是小编为大家介绍的关于“不同类型的债务人追债技巧”,如果您有债务方面的问题可以电话联系我们的讨债专家。我们将倾心为您解答!


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